Marken-Erklärungen
Belz, Prof. Dr. Christian und Dr. Marc Rutschmann (2014)
»Zwar gibt es viele starke Marken, sie werden aber eher durch Kundenhandlungen aufgebaut, als dass große Markenkampagnen die Kundenhandlungen bewirken.«
Quelle:
Prof. Dr. Christian Belz und Dr. Marc Rutschmann in ihrem Beitrag "Reales Marketing führt die Kunden zum Kauf" in: Marketing Review St. Gallen, Ausgabe 6-2014, Seite 17