Marken-Erklärungen
Werner, Götz W. (2006)
»Die Marke gilt hier nicht als leeres Wertversprechen, sondern als fassbare Identität des Unternehmens.
Eine Marke, die Zutrauen verspielt und Vertrauen missbraucht, gleicht einem fliegenden Händler. Der will keine Gemeinschaft, er täuscht dies des schnellen Geldes zuliebe nur vor. Er spielt Marke.«
Quelle:
Prof. Götz W. Werner, Gründer und geschäftsführender Gesellschafter dm-drogerie markt, Karlsruhe, in seinem Beitrag "Durch Führung zum authentischen Markenwert", in: Götz W. Werner "Führung für Mündige. Subsidiarität und Marke als Herausforderungen für eine moderne Führung", Universitätsverlag Karlsruhe, 2006, Seiten 31 und 36.