Marken-Erklärungen
Sprenger, Reinhard K.
»Eine Marke ist kristallisiertes Vertrauen.«
»In Zeiten, in denen die Produkte immer ähnlicher werden, entscheiden mehr und mehr immaterielle Motive über den Kauf. Pointiert heißt das: Unternehmen verkaufen keine Produkte, sie verkaufen Vertrauen.«
Quelle:
Dr. Reinhard K. Sprenger: Vertrauen führt. Worauf es im Unternehmen wirklich ankommt. Campus Verlag, Frankfurt am Main 2005, Seite 33